Nioxin es una marca de productos capilares perteneciente al Grupo Wella, centrada en el desarrollo de kits de tratamiento para combatir seis tipos de debilitamiento del cabello y dirigida a los consumidores que buscan fortalecimiento y densidad capilar.

Según una investigación llevada a cabo por los propios laboratorios de Nioxin, alrededor de 6 de cada 10 brasileños se quejan a su peluquero del adelgazamiento del cabello, un problema que, junto con el debilitamiento de las hebras, puede conducir a la caída o pérdida del cabello.

Las principales razones asociadas al debilitamiento y adelgazamiento del cabello son: el estrés, la genética, la dieta, la salud, el medio ambiente y el uso de medicamentos.

Además de comprobar si Nioxin realmente funciona contra el debilitamiento del cabello, vamos a entender todos los beneficios prometidos por la marca.

Los beneficios prometidos por Nioxin

La línea de productos Nioxin se compone de seis sistemas que cuentan cada uno con tres productos: un champú que promete eliminar las impurezas, un acondicionador que promete controlar y equilibrar la hidratación y un tónico de tratamiento ( sin aclarado ) que promete aumentar la resistencia del cabello.

Cada uno de estos sistemas también promete tener tres tecnologías que actúan sobre la salud del cuero cabelludo, la estructura de las hebras y el ciclo de crecimiento del cabello para promover beneficios como la reducción de la rotura del cabello, la densidad, el fortalecimiento de la textura, la protección contra los daños de la cutícula y la renovación del cuero cabelludo como una forma de mantener la vitalidad del cabello.promesa es que todo esto puede lograrse en un periodo de sólo cuatro semanas.

También hay dos productos Nioxin que pueden utilizarse en salones de belleza: Deep Repair Mask y Derma Renew. El primero promete fortalecer las hebras capilares contra los daños, reducir la rotura del cabello y proporcionar una textura sana y reparar el cabello en profundidad.

A su vez, el segundo promete actuar como un exfoliante para el cuero cabelludo, con el objetivo de ayudar a restaurar el aspecto saludable del cuero cabelludo acelerando la regeneración de la superficie de la piel mediante la exfoliación, creando una base adecuada para un cabello más denso y fuerte.

Pero, ¿funciona realmente Nioxin?

Como vimos anteriormente, Nioxin promete ofrecer resultados en cuatro semanas. La página web de la marca aclara que esta información procede de un estudio de mercado independiente realizado con consumidores preocupados por el debilitamiento del cabello.

En el sitio web de Nioxin también se afirma que, en el caso de los productos de los sistemas 1 a 4 (para cabellos finos), más del 82% de las personas se mostraron satisfechas por ayudar a controlar la caída del cabello debida a la rotura; más del 79% se mostraron satisfechas por favorecer un cabello más denso y con más volumen; más del 86% se mostraron satisfechas por fortalecer el cabello (resistencia frente a los daños); más del 77% se mostraron satisfechas porla sensación de tener más mechones en el pelo y más del 83% se mostró satisfecho con la protección contra los daños durante un periodo de cuatro semanas.

En cuanto a los sistemas 5 y 6 (para cabellos medios y gruesos), la página web de Nioxin afirma que más del 80% de las personas han obtenido un cabello más denso y con más volumen; más del 90%, acondicionamiento capilar; más del 85%, suavidad capilar; y más del 79%, hidratación capilar (disposición de gestión de la humedad).

Si sumamos todas las promesas que conocemos arriba con estos datos, tenemos muchas cosas buenas relacionadas con los productos Nioxin. Sin embargo, todo esto no es suficiente para afirmar que Nioxin realmente funciona.

Obviamente, la empresa quiere publicitar sus productos para que sean comprados por los consumidores, por lo que los asociará a una serie de beneficios y datos increíbles. Por lo tanto, no podemos basarnos únicamente en estas promesas y datos para concluir si Nioxin funciona o no.

La mejor manera de averiguar si la línea de productos de la marca puede realmente ayudar a su problema de debilitamiento o adelgazamiento del cabello es consultar a un dermatólogo para que pueda evaluar las características de su afección, analizar la formulación de los productos y determinar si realmente pueden beneficiarle.

También es esencial consultar a un dermatólogo para comprobar que el producto no puede perjudicarle en modo alguno.

Todo el mundo es todo el mundo

El hecho de que conozcas a alguien que afirme que un producto Nioxin funciona o que hayas visto imágenes alentadoras del antes y el después del uso de estos productos en alguna página web o red social no significa necesariamente que también vayan a ser eficaces para ti, ni excluye la necesidad de consultar a un dermatólogo.

Hay que tener en cuenta que cada persona puede presentar un adelgazamiento y debilitamiento del cabello diferente, lo que requiere tratamientos distintos, hasta el punto de que el propio Nioxin dispone de seis sistemas diferentes.

El sitio web recibió quejas sobre el producto

Se han encontrado algunas reclamaciones de consumidores en relación con Nioxin. Una de ellas está fechada el 02 de febrero de 2017 y fue realizada por una usuaria identificada como Eliza, que afirmaba haber comprado el kit de la marca, seguido las instrucciones de uso y realizado tres aplicaciones del tratamiento peeling Nioxin en el salón de belleza, sin que, no obstante, hubiera obtenido resultados en relación con la densidad y la mejora de la caída del cabelloel pelo.

"El único resultado que obtuve fue el aspecto pajizo de mi pelo, dada la escasa emoliencia del acondicionador", comenta la internauta.

La empresa contestó pidiendo a Eliza que esperase la devolución de la empresa e indicó canales de relación, por si la clienta deseaba contactar con ellos. Días después, la consumidora contestó diciendo que la empresa le había informado de que no recibiría reembolso ni sustitución del producto.

"Voy a llamar a la Procon (Organización de Protección del Consumidor) y también quiero destacar el pésimo servicio de atención al cliente. No compren Nioxin, un producto extremadamente caro y totalmente ineficaz. Me destrozó el pelo y no hubo ningún aumento de la densidad capilar", dijo Eliza.

De nuevo, la empresa respondió diciendo lo siguiente: "Gracias por señalarnos lo sucedido y por acordar una solución para su caso. Cada manifestación nos ayuda a promover una mejora continua en nuestros productos y servicios. Ponemos a su disposición nuestros canales de relación para cuando desee contactar con nosotros".

Otra reclamación relativa a Nioxin fue presentada por una consumidora identificada como Marcela el 29 de diciembre de 2017.

"Compré el producto Wella Nioxin 4, y lo usé hasta el final (4 semanas), odié este producto. No vi resultados positivos, al contrario, mi cabello empeoró. Se volvió extremadamente seco y se le cae mucho pelo después de terminar el tratamiento. Estoy acostumbrada a usar productos Wella, me gustan mucho pero este me decepcionó mucho.Hice exactamente eso, seguí todas las normas del sitio, pero llegando a la oficina de correos para hacer el envío, me informaron que no sería posible hacer el envío solamente con el número de apartado postal informado. Necesitaba la dirección y la ciudad. Llamé inmediatamente a Wella en el número informado para eventuales dudas y la persona que me atendió me informó nuevamente queInsistí en que correos dijo que era imposible enviar por este medio pero no me dieron la información que solicitaron. Es absurda esta publicidad engañosa del Reto Nioxin, que me devuelvan el dinero. Conclusión, quedan pocas semanas para que termine el periodo del reto y me devuelvan el dinero de este producto carísimo que no sirvió para nada enEstoy esperando una postura, y si no lo hacen, buscaré mis derechos como consumidor", denunció el usuario.

Una vez más, la empresa respondió que agradecía la señalización de la incidencia, que la manifestación ayuda a mejorar sus productos y servicios y dejó canales de atención por si el cliente deseaba ponerse en contacto con la empresa.

Días después, Marcela contestó diciendo que seguía esperando la llamada de la empresa para concertar la recogida de los productos en su domicilio y que el plazo dado para que recibiera esta llamada finalizaba el día de envío de su respuesta (04/01/18).

El hecho de que haya clientes insatisfechos con Nioxin -no son los únicos, si hace una búsqueda, encontrará otras quejas- demuestra que es posible que algunas personas estén decepcionadas con el rendimiento del producto.

Esto demuestra lo necesario que es consultar a un dermatólogo antes de utilizar el producto para asegurarse de que Nioxin funciona en su caso.

¿Cuál utilizar?

Una vez que haya decidido probar y testar los productos Nioxin, puede surgir la siguiente pregunta: ¿qué sistema debo utilizar?

El primer paso para identificarlo es conocer mejor cada uno de estos sistemas. Compruébelo en la siguiente lista, elaborada a partir de información de la página web de Nioxin:

• Sistema 1: está diseñado para cabellos normales o con adelgazamiento imperceptible (adelgazamiento o debilitamiento);
• Sistema 2: está diseñado para cabellos con adelgazamiento notable, finos y naturales;
• Sistema 3: está diseñado para cabellos normales o ligeramente debilitados que han sido tratados químicamente;
• Sistema 4: está diseñado para cabellos con adelgazamiento notable, finos y tratados químicamente;
• Sistema 5: está diseñado para cabellos normales o ligeramente debilitados, de medios a puntas y naturales o tratados químicamente;
• Sistema 6: está diseñado para cabellos con adelgazamiento notable, de grosor medio a grueso y cabellos naturales o tratados químicamente.

Hemos encontrado una tabla que puede ayudarle a identificar qué sistema Nioxin es el más adecuado para su caso:

Imagen: vía Nioxin

No obstante, le advertimos de que la imagen anterior es sólo una guía y nada puede sustituir una conversación con un profesional de confianza para saber cuál de los seis sistemas es el más adecuado para usted.

Por lo tanto, antes de elegir uno de estos sistemas Nioxin, pida consejo a un dermatólogo o al experto en peluquería de su confianza y consulte al profesional para saber cómo utilizar el producto de la forma mejor, más segura y eficaz en su cabello.

Cómo utilizar Nioxin

El sitio web de Nioxin contiene una guía paso a paso con consejos sobre cómo aplicar los productos del kit en el cabello:

Limpiar (champú) : Aplicar sobre el cabello mojado, masajear suavemente. Aclarar durante 1 minuto. Aclarar abundantemente. Utilizar a diario.

Optimizar (acondicionador) Después de la limpieza, distribuir sobre el cuero cabelludo y el cabello y dejar actuar de 1 a 3 minutos, después aclarar.

Tratamiento (sin aclarado): Aplicar directamente sobre todo el cuero cabelludo. Masajear. No aclarar. Puede provocar un enrojecimiento temporal de la piel del cuero cabelludo tras su aplicación.

¿Conoces a alguien que ya lo haya utilizado y afirme que Nioxin funciona de verdad? ¿Te gustaría probar este producto en tu cabello? ¡Comenta a continuación!